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Un trabajador titulado menospreció a mi esposa, que trabaja como limpiadora de oficinas; me enfurecí y lo puse en su lugar

Susan, una limpiadora de oficinas de 61 años, se enfrentó a la humillación cuando un compañero de trabajo, Mark, maliciosamente derribó el cubo de su trapeador y la menospreció. Después de que Recursos Humanos desestimó sus quejas, Susan y su esposo Jack tomaron el asunto en sus propias manos, exponiendo el comportamiento abusivo de Mark y luchando por justicia.

A Susan le gusta leer | Fuente: A mitad del viaje

Mi esposa, Susan, tiene 61 años y trabaja como limpiadora en una oficina. Le encanta el trabajo porque le da algo de dinero extra y, con el horario flexible, puede pasar más tiempo con nuestros nietos. Además, puede disfrutar de su pasatiempo favorito: leer libros. Pero recientemente sucedió algo malo en su trabajo.

Una noche, llegó a casa luciendo molesta. Me di cuenta de inmediato.

Jack se da cuenta de que Susan está molesta | Fuente: A mitad del viaje

“Susan, ¿qué pasa?” Pregunté, dejando mi periódico.

Ella suspiró y se sentó a mi lado. “No creerás lo que pasó hoy en el trabajo, Jack”.

“¿Qué es? Dime.”

Susan le cuenta a Jack sus problemas | Fuente: A mitad del viaje

Ella respiró hondo. “Estaba trapeando el piso del pasillo, ocupándome de mis propios asuntos. De repente, escuché al gerente de la empresa, el Sr. Thompson, gritarle a alguien. Realmente los estaba criticando por no cumplir con una fecha límite. Dijo que le costó a la empresa un patrocinador importante”.

“Eso no suena bien”, dije, inclinándome más cerca.

Mark le grita a Susan | Fuente: A mitad del viaje

“No, no lo fue”, continuó. “Los gritos eran tan fuertes que incluso la gente que pasaba se detenía para escuchar”.

“¿A quién le estaba gritando?” Yo pregunté.

“No lo sé, no podía ver desde donde estaba. Pero entonces, de la nada, este hombre con cara de enojo salió furioso de la oficina. Parecía furioso”.

Un balde con agua sucia | Fuente: A mitad del viaje

“¿Qué hiciste?” Yo pregunté.

“Seguí trapeando, tratando de mantenerme fuera de su camino. Pero luego se me acercó y pateó mi cubo de agua”.

“¿Él hizo qué?” Casi grité.

Susan intenta limpiar el agua derramada | Fuente: A mitad del viaje

“Sí, tiró el balde y se fue agua sucia por todos lados. Incluso se filtró en las oficinas vecinas”, dijo con voz temblorosa.

“¡Eso es terrible! ¿Qué hiciste?”

“Empecé a limpiar el desorden de inmediato. Pero luego me gritó: ‘¡Qué torpe! Eres tan mayor que ni siquiera puedes fregar el suelo, ¿verdad? Y luego simplemente se fue”.

Mark atrajo la atención no deseada | Fuente: A mitad del viaje

Pude ver el dolor en sus ojos. “Eso es horrible, Susan. ¿Alguien te ayudó?

“No, Jack. La gente de las oficinas cercanas salió y empezó a decirme que limpiara el desorden. Pensaron que lo había logrado”.

“¿Explicaste lo que pasó?” Yo pregunté.

Susan triste | Fuente: A mitad del viaje

“Lo intenté. Pero más tarde, mi jefa me llamó a su oficina. Me dijo que si volvía a pasar algo así, me despedirían”.

“¿Despedido? ¡No es justo!” exclamé.

“Lo sé. Le conté lo que realmente pasó, pero nadie me creyó”, dijo Susan, con los ojos llenos de lágrimas.

Jack enojado | Fuente: A mitad del viaje

Sentí que mi ira aumentaba. “Esto no está bien. Necesitamos hacer algo al respecto”.

“¿Qué podemos hacer, Jack? No me creen”.

“Mañana voy a la oficina. Hablaré con el director de recursos humanos”, dije con firmeza.

Jack Somes hablará con un gerente de recursos humanos | Fuente: A mitad del viaje

Al día siguiente, fui al edificio de sus oficinas. Tan pronto como entré, pedí ver al gerente de recursos humanos.

“Hola, soy Jack Johnson. Mi esposa, Susan, trabaja aquí como limpiadora”, dije cuando me hicieron pasar a su oficina.

“Por favor, tome asiento, señor Johnson. ¿Le puedo ayudar en algo?” preguntó el gerente de recursos humanos.

Gerente de recursos humanos | Fuente: A mitad del viaje

Tomé asiento y le expliqué todo el incidente. “Ayer, un hombre llamado Mark derribó su balde y la humilló. Intentó explicarlo, pero nadie le creyó”.

El director de recursos humanos escuchó con atención. “Revisemos las imágenes de la cámara de seguridad”.

Vimos el video juntos. Mostraba al hombre saliendo enojado de la oficina del gerente y dirigiéndose hacia Susan. Pero el ángulo de la cámara no lo captó tirando el cubo.

Responsable de RR.HH. busca el vídeo | Fuente: A mitad del viaje

“Lo siento, señor Johnson”, dijo el gerente de recursos humanos, sacudiendo la cabeza. “Sin pruebas concretas, no podemos responsabilizar a Mark. Ha sido un empleado respetado aquí durante diez años y no hay quejas en su contra”.

“Entonces, ¿mi esposa simplemente tiene que aceptar esto? Ella fue a quien le gritaron y la amenazaron con perder su trabajo”, dije, mientras mi frustración crecía.

Jack frustrado | Fuente: A mitad del viaje

“Entiendo su frustración, señor Johnson, pero tenemos las manos atadas sin más pruebas”, respondió el gerente de recursos humanos.

Sintiéndome derrotado, salí de la oficina. Cuando llegué a casa, Susan estaba esperando. Ella me miró con ojos esperanzados, pero tenía que decirle la verdad.

“Lo siento, cariño. Dijeron que no pueden hacer nada sin pruebas. La cámara no lo captó en el acto”.

Jack abraza a Susan | Fuente: A mitad del viaje

Ella asintió, tratando de ser fuerte, pero pude ver el dolor en sus ojos.

Me costaba creer que Mark no hubiera tenido quejas en diez años, así que decidí investigar más a fondo. Le pedí a Susan que invitara a sus colegas a almorzar para poder conocerlos mejor. Susan solía compartir lo amables que eran sus compañeros de trabajo.

Jack explica su plan | Fuente: A mitad del viaje

Tuvimos diez invitados: ocho mujeres que trabajaban como limpiadoras en diferentes pisos y dos electricistas. Nos lo pasamos genial, pero durante la reunión tenía un plan.

Casualmente, mencioné el incidente que involucró a Susan y cómo RR.HH. había descartado mis preocupaciones. “Sabes”, comencé, “RR.HH. hizo caso omiso de la queja de Susan sobre Mark. ¿Alguien más ha tenido problemas con él?

Mark sabotea la electricidad en la oficina | Fuente: A mitad del viaje

Hubo una pausa y luego uno de los electricistas, Tom, habló. “Mark siempre ha sido un idiota”, dijo. “Ha saboteado nuestras herramientas varias veces”.

Una limpiadora llamada María asintió. “Me ha menospreciado delante de otros más veces de las que puedo contar”.

Otra limpiadora, Linda, añadió: “Sin embargo, es inteligente. Conoce los puntos ciegos donde las cámaras no lo captan”.

Mark mira los puntos ciegos de la cámara | Fuente: A mitad del viaje

Quedó claro que Mark tenía un patrón de acoso, dirigido especialmente a los limpiadores, sabiendo que sus quejas generalmente eran ignoradas.

Con todos sorprendidos por el comportamiento de Mark, ideé un plan. “¿Por qué no le escribimos una carta al director ejecutivo?” Sugerí. “Detalla todo lo que Mark ha hecho”.

Susan y sus colegas estuvieron de acuerdo. Escribieron una carta detallada, describiendo cómo Mark los había maltratado. Al no confiar en RR.HH., enviamos la carta directamente al director ejecutivo. Si bien no esperábamos una acción inmediata, decidimos reunir más pruebas.

Susan escribe una carta al director ejecutivo | Fuente: A mitad del viaje

Compré una pequeña grabadora y le dije a Susan qué hacer. “Sólo haz que hable”, dije. “Necesitamos sus propias palabras”.

Al día siguiente, Susan esperó a Mark fuera de la oficina. Cuando él salió, ella se acercó a él. “Mark, ¿por qué me humillaste? ¿Qué hice para merecer eso? ¿Que diría tu madre?” ella preguntó.

Marcos sonrió. “Mi madre estaría orgullosa de mí por poner a alguien como tú en tu lugar”, respondió con arrogancia. “Cuidado, o podría volver a derramar agua sucia y culparte a ti. Tú no eres nadie aquí, mientras que yo soy un empleado importante”.

Mark le grita a Susan otra vez | Fuente: A mitad del viaje

Grabé toda la conversación a distancia, por si acaso. Cuando se fue, vi una sonrisa victoriosa en el rostro de Susan. “Lo tengo”, dijo.

Al día siguiente, fuimos a Recursos Humanos con la grabación. “Esta es una prueba de lo que ha hecho”, dije, reproduciendo el audio.

RR.HH. intentó encubrirlo. “Esto no prueba nada sustancial”, afirmaron.

RR.HH. intenta encubrirlo todo | Fuente: A mitad del viaje

Harto, decidí tomar un camino diferente. Subí el vídeo a Internet e incluí el audio de la grabadora de Susan. El video rápidamente se volvió viral y varios medios de comunicación nos contactaron para entrevistas. Susan compartió su historia ante la cámara y nosotros proporcionamos la evidencia.

Al día siguiente, el director ejecutivo de la empresa se disculpó públicamente. “No tenía conocimiento del abuso sistemático por parte de mi empleada”, dijo en un comunicado. “Pido disculpas a Susan y sus colegas”.

El CEO hace una declaración de disculpa | Fuente: A mitad del viaje

Mark y el gerente de recursos humanos fueron despedidos de la empresa y Susan recibió una compensación. Estaba feliz de que yo la hubiera defendido de una manera tan moderna y eficaz.

“No puedo creer que todo haya terminado”, dijo Susan, con el rostro bañado por el alivio. “Gracias, Jack. Realmente marcaste la diferencia”.

Le sonreí. “Merecías justicia y me alegro de que pudiéramos conseguirla. Ahora, avancemos y disfrutemos de un poco de paz”.

Susan y Jack caminan juntos | Fuente: A mitad del viaje

Susan asintió y tomó mi mano con fuerza. “Si hagamos eso. Y tal vez, finalmente, pueda disfrutar de mi trabajo y de mis libros sin más problemas”.

Ambos sabíamos que había sido un viaje difícil, pero ver la sonrisa de Susan hizo que valiera la pena.